Probel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/10/2014 às 09:50

ID: 10223055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, me chamo Valmir, fone *******- **************, 0*******, cpf - n- *******,fiz uma compra de um colchão de mola Probel sonobeli na Casas Bahia em 25/01/*******, nota fiscal numero *******.*******, colchão com garantia de 10 anos caso apresente problemas no molejo estou coberta pela garantia da Probel, liguei no fone *********************, protocolo n-*******.*******.20, falei com Susana e Andréia e as mesmas me informaram que a Probel Mercosul comprou a Probel Sá, que são empresas diferentes e que não se responsabilizam por colchoes da Probel Sá, liguei nas Casas Bahia protocolo n-*******.*******.******* onde o atendente me informou que de acordo com o cdc art. 42 e 43 passado 90 dias a troca de um produto é com o fabricante, ok, mas como fica se ligo no fabricante, no caso a Probel e a mesma se nega a trocar o produto sendo que , o mesmo está na garantia e apresentou problemas nas molas ?? Nesse pais nada funciona, temos o código de defesa do consumidor que nos ampara, mas as empresas não cumpri, estarei indo no Procon e anunciar minha reclamação no facebook para alertas as pessoas, para que fujam de empresa mal carater como essas..