O que aconteceu
Efetuei uma compra de 4 potes de whey protein dia 07/10/2026 e foi extraviado na transportadora e invés de reenviarem um novo pedido, ficaram esperando a boa vontade da transportadora retornar.
Argumentei sugerindo o novo envio e insistiram em aguardar e então no dia 26 quiserem reenviar e não tinha mais o sabor escolhido, logo, preferi o processo de estorno com promessa de ser realizado em ATÉ 7 dias e já se encontra em aberto há 10 dias sem ser concretizado.
Não consigo entender a necessidade desta conduta penalizando o cliente desta forma por má gestão de envio e erro deles.
Caso não receba no próximo dia útil, tomarei outro caminho em busca de solução.