O que aconteceu
Fiz uma compra pela Internet na Empresa: PRODUTGY V2 CNPJ: *****, E-mail: *****, Telefone: ***** de um Chinelo Ortopédico Massageador conforme pedido número ***** em 11/09/2026 no valor de R$ 137,90.
Na compra ofereceram uma oferta de um segundo chinelo do mesmo modelo por R$ 99,90 totalizando R$ 237,90, com frete grátis.
Fiz a compra e fiquei aguardando.
No entanto recebi somente um chinelo.
Reclamei pelos canais da empresa (e mail e telefone-zap) porém não recebi nenhuma resposta.
João dos Santos Filho
E mail *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Produtgy respondeu
02/10/2026 às 15:57
Olá, João! Tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Para uma comunicação mais ágil, entraremos em contato pelo WhatsApp através do número informado na compra. Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Produtgy.
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 17:11
Fiz a reclamação no Whatsapp da empresa conforme recomendado, porém a resposta foi simplesmente " Encaminhei para o setor responsável".
Até presente nenhuma resposta da empresa como vai solucionar o problema.