O que aconteceu
Contratei a ***** dias e já tive a reunião e falaram que iriam ajeitar meu cardapio e me auxiliar no que precisar! Mas não cumprem com isso,há muita demora para esclarecer duvidas inclusive sobre cancelamento! E estou sofrendo [Editado pelo Reclame Aqui] por ser nova e ter a minha loja perto de uma comunidade, e por essa falta de auxilio e cancelamentos vou me queimar mesmo tendo pedido o auxilio que estou pagando para ter, para a empresa não prestar os serviços pagos! Nem que eu tenha que ir até a empresa e fazer mo show para me atenderem, vão fazer o trabalho que estão sendo pagos para fazer, nem que eu tenha que fechar minha loja e ir resolver isso pessoalmente! Péssima atitude deles!!
E sobre o ajeitar a minha loja, já passou as ***** horas e ninguém fez nada nem entrar em contato cmg entram!
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
PRODUTORA DUO respondeu
31/03/2025 às 09:37
Olá! Tudo bem?
Lamentamos saber que você está se sentindo assim. Entendemos que esse início de operação pode gerar muita pressão e insegurança, especialmente em situações delicadas como as que você mencionou.
Desde o momento da contratação, realizamos a reunião de boas-vindas dentro do prazo combinado, e todos os processos já estão em andamento conforme a organização interna da nossa equipe. Seguimos um fluxo de trabalho que garante que cada etapa seja feita com qualidade, e nada está sendo deixado de lado.
A comunicação e o suporte são realizados via grupo oficial, sempre dentro do horário comercial (segunda à sexta-feira), justamente para garantir organização e agilidade nas respostas. Se, em algum momento, o tempo de resposta não atendeu às suas expectativas, pedimos compreensão estamos trabalhando para te atender da melhor forma possível.
Nosso objetivo é ser um parceiro estratégico no crescimento da sua operação e, por isso, seguimos totalmente à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Produtora Duo
Consumidor respondeu
16/06/2025 às 10:14
Nao mudou nada,continuam demorando e eu que tenho qur fazer o trabalho delesReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo atendimento,suporte horrível,nao fazem o trabalho que foram pagos para fazer!Somente exigem e nao te dão suporte,nao honram o nome da empresa!