Vendem algo que não conseguem entregar

Iniciamos um contrato com a empresa no dia ***** no qual o objetivo era performa melhor na plataforma food.

Foi prometido muita coisa, mas no decorrer dos dia nada aconteceu.

Chegamos ao absurdo de receber um print com o desempenho da loja no dia ***** apresentando um gráfico e dizendo estamos crescendo mas sem nenhum tipo de explicação do que esta acontecendo e qual o motivo do crescimento. Ontem (dia(*****) questionei sobre a informação e não obtive respostas claras sempre procurando se esquivar do que era perguntado.

Então fiquei das ***** aproximadamente até as ***** pedindo que fosse apresentado um plano de ação e as estratégias para o restaurante e continua sem respostas claras do tipo precisa acompanhar a loja performarou não existe uma forma correta de se trabalhar, precisa ver o que dá certo na SUA loja.

Ou seja sem estrutura nenhuma pra atender os clientes, sem tato nenhum com os clientes.

A pessoa que estava me atendendo era o ***** que não conseguiu esclarecer em nada as minha demanda, ai ainda questionei dizendo: Se vocês estão percebendo que o cliente está descontente deveria pegar e ligar pra ele tentar entender a demanda dele, então houve uma intervenção do ***** que disse que o poderia ser marcado uma reunião ao longo da semana pra alinhar e esclarecer as dúvidas.

Então pensei: Vai vir uma outra pessoa falar comigo nessa reunião.

Só que não, ele queria que o mesmo ***** que ficou quase 5 horas se esquivando das minhas perguntas fizesse uma reunião comigo.

Ele teve 5 horas para me entender ou até mesmo me ligar e não fez, ai precisa marcar pra tentar resolver? Desculpe isso é puro amadorismo.

A empresa faz uma divulgação toda bonita e prometendo varias coisas capitaneada pelo ***** o qual eu tinha um respeito enorme, mas visto o reflexo das pessoas que trabalham com ou para ele não reflete em nada o que anuncia. Isso é muito triste

Além disso eu tentei o cancelamento do contrato afinal não estou tendo o respaldo que gostaria pela empresa e segunda a empresa ele estão cumprindo com o que foi prometido. Se não houvesse prometido nada estaria ok mesmo. Mas no.caso foi passado algo totalmente diferente.

E agora como fica? Não vão entregar nada e também não devolve o valor?

Tá faltando profissionalismo pra vocês