O que aconteceu
No começo do ano entrei em contato com eles (Mês 01) foi passado pra mim os valores!
Chegou no mês que estamos como passou um tempo retornei e fiz novamente a pergunta pra saber se o valor continuava o mesmo!
E me trataram mt mal!
Pelo meu contato de telefone não me respondiam de forma nenhuma!
Entrei em contato no Instagram,e um dos funcionários não queria marcar uma reunião para mim,como sou uma empresa nova pra saber com plano se encaixaria comigo!
E ainda fixará repetindo várias vezes se eu tinha grana suficiente para pagar,sendo que se eu entrei em contato é por que tenho condições!
Falta de noção,péssimo atendimento!
Eles prestam serviço e independente do valor,se peço explicação eles devem me dar pra sanar minhas dúvidas e assim eu contratar,eles somente pensam no dinheiro e se vc tem condições!
O trabalho/contratação desde o início que deve ser descente não o fazem..
Se eu for dar um conselho é,se vc é uma empresa nova não tentem contratar eles te tratam como um lixo,como se vc não tivesse dinheiro,estudem e adquirem conhecimento e assim fazerem sua própria gestão!
Não cometam o mesmo erro que cometi!!
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
PRODUTORA DUO respondeu
31/03/2025 às 09:30
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua percepção. Prezamos por uma comunicação clara e respeitosa com todos que entram em contato conosco seja cliente ou não e levamos isso muito a sério.
No seu caso específico, ao analisarmos o histórico, constatamos que todo o atendimento foi feito com cordialidade, explicando de forma transparente os valores e o funcionamento dos nossos serviços. Nossa equipe atuou dentro do padrão que seguimos com todos os interessados.
Importante destacar que o atendimento oficial é realizado sempre em grupo, dentro do horário comercial (de segunda a sexta-feira), o que garante organização e agilidade na comunicação com cada cliente.
Nosso processo de pré-venda é consultivo: buscamos entender o momento da empresa para oferecer o plano mais adequado às necessidades de cada negócio. Isso nunca é uma avaliação sobre poder de compra, e sim um cuidado para entregar uma solução que realmente faça sentido.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Nosso compromisso é com um atendimento ético, respeitoso e focado em resultados para quem decide caminhar conosco.
Atenciosamente,
Equipe Produtora Duo