Não entregam o que prometem em dinâmicas de alavancagem

Olá! Agradecemos a manifestação e vamos esclarecer ponto a ponto:


1. SOBRE O FUNCIONAMENTO DAS DINÂMICAS


As dinâmicas de alavancagem são ações promocionais da corretora. Nós, como escola, NÃO temos participação financeira nas dobras de banca, nos ganhos ou nas perdas dos alunos. São promoções da corretora que disponibilizamos como BÔNUS opcional para os alunos do Método TRIAD não fazem parte do produto contratado.

O produto que entregamos integralmente inclui:
Método TRIAD completo
Sessões de Live
Inteligência Artificial
Conteúdo do plano Elite contratado

Esses itens estão sendo entregues em sua totalidade e sendo compensados em momentos que identificamos dificuldade no mercado.


2. SOBRE O HISTÓRICO DOS SEUS DEPÓSITOS


É importante esclarecer um ponto fundamental: seus aportes não foram realizados todos no dia da dinâmica em questão. Você fez depósitos em DIAS ANTERIORES, vinculados a outras dinâmicas, e nós PERMITIMOS AMIGAVELMENTE que esses valores fossem acumulados e direcionados para a Alavancagem Premium do seu interesse.

Isso foi uma cortesia da nossa equipe não uma obrigação contratual. Quando aceitamos consolidar depósitos de dias diferentes em uma única dinâmica, fizemos isso para BENEFICIAR você, não para prejudicá-lo. Ressaltamos esse ponto porque ele é central para compreender o caso, visto que fazer isso ajudaria você a estar posicionado nos TOP 5.


3. SOBRE O HORÁRIO DE ENCERRAMENTO DA DINÂMICA


O horário de encerramento dos depósitos foi comunicado de forma clara e repetida nas mensagens do grupo: ÀS 22H. Esse não é um detalhe escondido é uma informação central que aparece em diversas mensagens ao longo do dia da dinâmica.

Depósitos aceitos: até às 22h00
Apuração precisa dos rankings: realizada após o fechamento

Snapshots de ranking divulgados ao longo do dia refletem o cenário PARCIAL naquele momento. Como muitos alunos finalizam seus aportes nas últimas horas (entre 21h e 22h) diretamente com o setor comercial, o Top 5 só pode ser consolidado após o fechamento oficial.


4. SOBRE A APURAÇÃO E TRANSPARÊNCIA


Os comprovantes de depósito são enviados pelo aluno ao setor responsável, que realiza a auditoria interna. Esse processo existe justamente para garantir TRANSPARÊNCIA não temos acesso direto às informações da corretora, então a auditoria via comprovante é nosso mecanismo de validação.

Os dados dos demais alunos são sensíveis e protegidos pela LGPD não podemos divulgar valores nem identidades de outros depositantes. Mas reforçamos: o Top 5 foi consolidado conforme os aportes recebidos até o fechamento das 22h e os ganhadores tiverem o contato realizado pelo setor responsável.


5. SOBRE A MELHORIA DA COMUNICAÇÃO


Reconhecemos que a forma como os rankings parciais foram divulgados pode ter gerado expectativa quanto ao resultado final. Por isso, internamente:

Já encaminhamos ao setor responsável a sugestão de reforçar nas próximas dinâmicas que os rankings divulgados ao longo do dia são PARCIAIS
Vamos enviar uma mensagem específica avisando que o ranking só é consolidado após o fechamento de 22h e divulgado no dia seguinte
Vamos reiterar essa informação em vários momentos do dia, principalmente nas horas finais

Essa melhoria de comunicação já está sendo implementada. Agradecemos por nos ajudar a identificar esse ponto de aprimoramento.


6. SOBRE O PEDIDO DE DOBRA DE BANCA


Como esclarecemos no item 1, a dobra de banca é um critério meritocrático definido pela corretora, não pela escola. Não temos autonomia, acesso ou autoridade para alterar resultados de promoções da corretora.

Você recebeu integralmente o que estava prometido na dinâmica:
Alavancagem de 50% sobre o valor depositado (LENDÁRIA)
Operações sniper extras conforme valor depositado
Banca garantida durante toda a operação

A dobra de banca era um BÔNUS ADICIONAL condicionado a estar no Top 5 do fechamento e, conforme o regulamento, depende do volume final dos aportes consolidados às 22h.


7. SOBRE A AFIRMAÇÃO "PROPAGANDA ENGANOSA"


Discordamos respeitosamente desse enquadramento. Os fatos demonstram o contrário:

O horário de encerramento (22h) foi comunicado de forma clara nas mensagens do grupo
As regras da dinâmica foram divulgadas previamente
A alavancagem prometida (50%) foi entregue integralmente
Você foi BENEFICIADO pela cortesia de podermos acumular depósitos de dias diferentes
A dobra de banca é critério da corretora, condicionado ao valor depositado no dia.

Em nenhum momento prometemos valores exatos ou dobra de banca garantida sempre comunicamos como "potencial de lucro", justamente porque as variáveis de mercado e os critérios meritocráticos do Top 5 estão fora do nosso controle.


8. CONCLUSÃO


Resumindo de forma objetiva:

O produto Elite contratado (Método TRIAD + Lives + IA) está entregue integralmente
A alavancagem de 50% prometida na dinâmica foi entregue
Você foi beneficiado pela cortesia de acumular depósitos de dias diferentes
O horário de encerramento (22h) foi comunicado claramente
Vamos melhorar a comunicação dos rankings parciais nas próximas dinâmicas
Não temos acesso, autonomia ou participação financeira nas promoções da corretora

Esse posicionamento já foi explicado de forma definitiva diversas vezes no suporte. Sentimos a frustração e levamos a sério por isso a melhoria de comunicação já está em curso. Porém, em relação ao pedido específico de dobra de banca, não temos como atendê-lo, pois extrapola nosso controle como escola e não é algo que de fato foi conquistado.

Agradecemos a confiança que depositou na ProfitX e ficamos à disposição por meio dos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe ProfitX