Não respondida

ENTREGA NÃO REALIZADA CORRETAMENTE - FALTA DE COMUNICAÇÃO - AVARIAS

Prolog Transportes e Logística

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra, pedido *****, 18/09/2026 no site da MADESA um Guarda-Roupa Casal Madesa Lyon 3 Portas de Correr de Espelho 2 Gavetas Rustic, pedi gentilmente que me avisassem antes de ir que rapidamente eu poderia ter ido até o prédio. Me ligaram no sábado, 26/09, pediram a localização atual da entrega e não levaram a mercadoria e nem deram outro retorno, perdi a tarde toda esperando a entrega em vão. HOJE 28/09, sem qualquer aviso, chegou a entrega no prédio os entregadores se recusaram a subir com os volumes no elevador de carga até o 6 andar, Não vou gastar quase 2K num produto pesado com uma entrega feita de má vontade, com comunicação deficiente. Causou tanto desconforto e mau estar que já imagino que tenham avarias na entrega do material, como confiar ? Além de tamanho e do peso é um móvel cheio de espelhos !!! Total despreparo da equipe de entrega!