Meu dinheiro de volta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/10/2024 às 01:32
ID: 200204991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA protelimp ficaram de me ressarcirem o valor pago por um produto que demorou 1 mês para chegar, eu desisti do produto antes da chegada me informaram que devolveriam meu dinheiro, a mercadoria chegou e eu rejeitei porém até hoje não me devolveram o dinheiro
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 10:31
De acordo com informações de rastreio neste link https://*******, informada pela transportadora, você recebeu sim o produto no dia 26/09/******* e consta lá na transportadora o comprovante do recebimento. Caso queira devolver basta avisar pelo email ******* que te envio o ******* para devolução conforme consta em nossa política de trocas ou devoluções que pode ser consultada através do link: https://*******
Ao recebermos a mercadoria e ela atender aos requisitos que constam em nossa política de trocas e devoluções, iremos fazer o reembolso total dos valores pagos.