Não consigo acionar o guincho da associação e estou na rua há horas

Prezado Daniel!

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos e por toda a situação relatada, especialmente pelo tempo de espera e pela insegurança enfrentada enquanto aguardava o atendimento da assistência 24 horas.

Reconhecemos a importância de prestar um atendimento ágil e eficiente, principalmente em momentos em que nossos associados precisam de suporte. Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido à qualidade e ao compromisso que buscamos oferecer.

Informamos que sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável, que dará andamento à análise e à tratativa da solicitação, a fim de verificar o ocorrido e buscar os devidos esclarecimentos.

Agradecemos pelo tempo em que você está conosco e reforçamos que levamos seu relato a sério. Nosso compromisso é trabalhar continuamente para melhorar nossos serviços e proporcionar mais segurança e tranquilidade aos nossos associados.

Atenciosamente,

Equipe Protev Associação de Proteção Veicular