Não resolvido

conta vencida de 5 anos

Provedor Netonda

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Quero qui retire essa dívida da Serasa pois já pra se escreveu. Já está com 5 anos

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Provedor Netonda respondeu

    09/10/2026 às 17:27

    Boa tarde!

    Tentamos contato para prestar os esclarecimentos necessários sobre sua manifestação, porém não obtivemos sucesso.

    Permanecemos à disposição para analisar a situação do débito mencionado e esclarecer suas dúvidas em relação ao registro junto aos órgãos de proteção ao crédito.

    Para darmos continuidade à tratativa, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de Relacionamento pelos canais abaixo:

    Telefone: 40629441

    E-mail: [email protected]

    Agradecemos pelo contato e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para sua solicitação.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Netonda

  2. Consumidor respondeu

    09/10/2026 às 19:01

    De acordo com o artigo 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor, as informações negativas não podem permanecer nos cadastros de proteção ao crédito por período superior a 5 anos.

    Diante disso, solicito a exclusão de qualquer r justificativa formal.

    Agradeço pela atenção e aguardo uma solução.

  3. Provedor Netonda respondeu

    10/10/2026 às 18:33

    Olá! Tudo bem?

    Tentamos contato com você, porém não obtivemos sucesso.

    Esclarecemos que, conforme nossos registros, o débito mencionado possui vencimento em 20/11/2026, portanto, ainda não completou o prazo de cinco anos previsto no artigo 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor.

    Informamos que estamos tentando contato justamente para apresentar uma proposta de negociação que seja favorável à quitação do débito.

    Para dar continuidade à tratativa, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de Relacionamento pelos canais abaixo:

    Telefone: 40629441

    E-mail: [email protected]

    Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição para esclarecer suas dúvidas e buscar a melhor solução.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Netonda

  4. Consumidor respondeu

    10/10/2026 às 19:44

    Tudo bem estarei entrando na justiça já ganhei 2 caso igual esse..obrigado pela atenção
  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou