Procedimento de Cancelamento

Olá Lucas, bom dia!

Conforme conversamos, enviei o formulário para que preencha e nos devolva.

Quanto ao valor de resgate, ainda não iniciou a constituição, uma vez que se inicia a partir do 25 prêmio pago e, até o momento, foram pagos 20 prêmios.

Diante do posicionamento acima, encerramos seu protocolo junto à Ouvidoria.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do nosso site https://*******) ou da Central de Atendimento (Capitais e regiões metropolitanas - ******* ******* / Demais localidades - ******* ******* *******). E, caso seja de sua preferência, utilize nosso e-mail *******.

Atenciosamente,

Neiva

Ouvidoria Prudential do Brasil.

Bom Dia !

Neiva Silva,

Após o recebimento do email verifiquei e

Consultando apólice, na página 09, tabela de Evolução de Valores em Reais

verifiquei que após o 25 prêmio , cancelando a apolice irei receber R$ *******,10.

Isso Mesmo ?

Não é possível !

Sendo que ja paguei mais de *******,00 reais

Aguardo retorno !

Fiz a apólice de seguro com a Prudencial em 28 de Dezembro de ******* que cobre vida inteira, acidente por [Editado pelo Reclame Aqui] acidental, renda hospitalar, etc. Por motivo financeiro estou pedindo o cancelamento da minha apólice e consequentemente o resgate do investimento. Durante esse tempo pagando pelo seguro, o que daria mais *******,00 reais,Em Abril deste ano entrei em contato com Life Planner que me disse para cancelar quando estivesse pago o 25 prêmio, que só assim daria para pegar o dinheiro.

Hoje em contato com a Prudential ( Neiva Silva ) me mostrou que vai reembolsar apenas R$ *******,10 !!!!!! do valor total que paguei durante todo esse tempo !!! Quando me ofereceram o seguro fui informado que eu poderia resgatar em dois anos o valor e que seria descontado um percentual, mas NUNCA me informaram que seria de mais de 90%. Isso é enriquecimento ilícito. Existem várias reclamações nesse sentido nesse site.

Oi Lucas, bom dia!

Conforme conversamos, o produto adquirido é um seguro de Vida e, embora possa ser resgatado, há uma regra na constituição desse valor, conforme auxiliei a identificar nas Condições Gerais de sua Apólice.

Oriento que aguarde o contato do seu corretor Geraldo, que retornará hoje à cidade, para que juntos possam analisar e esclarecer mais sobre o produto contratado.

Continuo à disposição para quaisquer esclarecimentos através do nosso site https://*******) ou da Central de Atendimento (Capitais e regiões metropolitanas - ******* ******* / Demais localidades - ******* ******* *******). E, caso seja de sua preferência, utilize nosso e-mail *******.

Atenciosamente,

Neiva

Ouvidoria Prudential do Brasil

Bom Dia !

Neiva,

Em contato contato com o Life Planner Geraldo o mesmo veio a me informar

que seria bom finaceiramente o cancelamento daqui 10 Anos.

Procede ?

Pode me explicar melhor essa conta ?

Obrigado !

Oi Lucas, bom dia!

Após conversa com o LP, a fim de identificar o que foi explicado para você, retornei seu contato para sanar seus novos questionamentos. Me comprometo em encaminhar o documento atualizado, que foi solicitado na data de hoje, embora sua opção tenha sido pelo cancelamento.

Acompanharei até a conclusão de todo o processo.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do nosso site https://*******) ou da Central de Atendimento (Capitais e regiões metropolitanas - ******* ******* / Demais localidades - ******* ******* *******). E, caso seja de sua preferência, utilize nosso e-mail *******.

Atenciosamente,

Neiva

Ouvidoria Prudential do Brasil