Não consigo logar na conta que comprei cod:mw
Respondida
Juiz de Fora - MG
05/03/2021 às 18:21
ID: 120574387
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá quase 1 ano atrás eu havia comprado no site de vocês o jogo Call Of Duty: Modern Warfare, que chegou pra mim no dia 10/04/*******, com a licença principal. Eu tenho jogado o jogo normalmente desde então, até que a pouco tempo atrás fui iniciar o jogo e em baixo do ícone do jogo apareceu um cadeado, me impedindo de entrar nele. Logo, fui tentar entrar na conta na qual eu recebi na compra do jogo pra ver o que aconteceu, e apareceu "senha ou ID de inicio de sessão incorreto" sendo que eu tenho CERTEZA absoluta que a senha e o e-mail está certo. Gostaria de saber o que aconteceu e como eu recupero a conta/jogo.
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Resposta da empresa
05/03/2021 às 18:27
Boa noite. Rosemeire, temos todo um trabalho de suporte pós venda justamente pra te ajudar nesses casos, suporte via email, facebook, chat online no site, whatsapp. Já identifiquei aqui sua compra pelo seu email e mandei as instruções pra resolver esse problema.
Qualquer duvida estaremos à disposição pra ajudar.