Respondida

Quero o estorno da matrícula de curso que desisti em 7 dias

PUC-Campinas - Pontifícia Universidade Católica de Campinas

cidade: Campinas

O que aconteceu

Comprei um curso de pós graduação, paguei matrícula, mas desisti do mesmo dentro de prazo de 7 dias. A empresa está me enrolando para fazer o estorno do valor pago.

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Interações da reclamação

  1. PUC-Campinas - Pontifícia Universidade Católica de Campinas respondeu

    03/11/2026 às 15:14

    Prezada Senhora,

    Dirigimo-nos a Vossa Senhoria para cumprimentá-la e, em atenção à manifestação registrada no site Reclame Aqui, apresentar os seguintes esclarecimentos.

    Ao verificar a situação junto aos setores envolvidos, constatamos que o reembolso solicitado por Vossa Senhoria foi realizado no dia 30/10/2026.

    De toda forma, lamentamos os transtornos causados e pedimos desculpas pelo ocorrido. Agradecemos também por compartilhar sua experiência conosco, pois manifestações como a sua nos permitem identificar oportunidades de aprimoramento e avaliar nossos procedimentos, reafirmando nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços e do atendimento prestados pela Universidade.

    Sendo o que nos cabia esclarecer no momento, subscrevemo-nos.

    Atenciosamente,

    Pontifícia Universidade Católica de Campinas