PUCRS não resolve pendência sistêmica e impede emissão do meu certificado

Estou enfrentando um problema com a PUCRS há aproximadamente um mês, relacionado à disciplina Profissional Integral: Consciência e Transformação Social (P)

Concluí integralmente a disciplina, porém, aparentemente, existe uma falha sistêmica que mantém uma pendência indevida em meu histórico acadêmico. Essa inconsistência está impedindo a emissão do meu certificado, mesmo após eu ter cumprido as atividades exigidas.

Durante esse período, tenho buscado solucionar a situação pelos canais oficiais de atendimento da instituição, incluindo WhatsApp e e-mail. No entanto, apesar das tentativas de contato, o problema continua sem resolução efetiva.

A situação é extremamente preocupante, pois a demora na regularização de uma pendência que aparentemente decorre de uma falha no sistema está comprometendo meus planos profissionais e me colocando em risco de perder oportunidades importantes que dependem da apresentação do certificado.

Considero inaceitável que uma estudante que cumpriu suas obrigações acadêmicas precise enfrentar tantas dificuldades para obter a regularização de seu histórico e a emissão de um documento que comprova sua formação.

Diante disso, solicito:

1. A verificação imediata do meu histórico acadêmico e da situação da disciplina mencionada.

2. A correção da possível falha sistêmica, com a devida regularização da disciplina.

3. A emissão do meu certificado assim que confirmada a conclusão de todas as exigências acadêmicas.

4. Um posicionamento formal, com esclarecimentos sobre a origem do problema e um prazo concreto para sua resolução.

Espero que a PUCRS trate esta situação com a urgência necessária, considerando que já estou tentando resolvê-la há cerca de um mês, sem sucesso.

Não se trata apenas de uma inconsistência no sistema, mas de um problema que está afetando diretamente minha vida profissional e pode me fazer perder oportunidades importantes.

Aguardo uma solução efetiva, e não apenas mais uma orientação para entrar em contato com os mesmos canais pelos quais já tentei resolver a questão repetidas vezes.