Não recebi a restituição integral do curso cancelado

Prezados(as),

Venho, por meio deste, formalizar minha reclamação referente ao cancelamento do curso Saúde Mental no Mundo do Trabalho Contemporâneo, bem como à ausência, até o momento, da restituição integral dos valores pagos.

Conforme comunicado anteriormente encaminhado, foi apresentada a opção de restituição integral dos valores pagos (opção 2), a qual foi escolhida por mim. Para viabilizar o reembolso, encaminhei os dados bancários solicitados. Entretanto, até o presente momento, o valor pago não foi integralmente restituído.

Diante disso, solicito a restituição integral e imediata dos valores pagos, considerando que o curso foi cancelado e, portanto, o serviço contratado não foi prestado.

Solicito, ainda, que seja informado, por escrito, o prazo exato para a conclusão da restituição, bem como a confirmação do valor que será devolvido e da data prevista para o crédito em conta.

Ressalto que esta mensagem tem caráter de reclamação formal, tendo em vista que o curso foi cancelado e, até o momento, não houve a devolução integral do valor pago.

Aguardo uma solução e a efetiva restituição do valor devido no menor prazo possível.