Carpete com cola insuficiente, descola e cai no chão. Solicitação de devolução, troca ou reembolso.
Respondida
Carapicuíba - SP
19/03/2026 às 15:45
ID: 243760051
Boa tarde, fiz uma compra de um carpete de 50 cm, no dia 12/03/26 as 10:26, pedido *****. Meu pedido chegou com uns 3 dias, porém o carpete não tem cola suficiente, toda vez que colo no sofá ele descola e cai no chão, gostaria muito que esse problema seja resolvido, posso devolver o carpete se for o caso ter o meu dinheiro de volta ou um outro que tenha cola, espero que meu problema seja resolvido, pois não posso ficar no prejuízo
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2026 às 16:30
Boa tarde!
Conforme combinado anteriormente via WhatsApp, já providenciamos o envio de um novo carpete adesivo para você, garantindo que ele chegue em perfeito estado e resolva totalmente o problema.
Fique tranquila, estamos acompanhando para que dê tudo certo.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição!