Não recebi minha compra e não consigo cancelar ou ter meu dinheiro de volta

Prezado Daniel,

Lamentamos pela percepção relatada e pelos transtornos ocasionados durante o acompanhamento dos pedidos.

Após verificarmos a situação, identificamos que os pedidos mencionados na reclamação foram devidamente entregues. O pedido n ***** consta como entregue em 31/08, enquanto o pedido n ***** foi entregue em 23/09, por meio de nosso motorista parceiro.

Dessa forma, esclarecemos que os pedidos foram efetivamente concluídos, conforme os registros de entrega disponíveis. Reforçamos que não houve intenção de deixar o cliente sem suporte ou de dificultar a resolução da situação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela oportunidade de verificar e esclarecer o ocorrido.

Atenciosamente,

Equipe PV Company