Atraso na entrega e dificuldade de contato com a loja e transportadora para resolver problema de pacote não encontrado.
Não respondida
Salvador - BA
25/08/2026 às 09:51
ID: 257309953
Fiz uma compra na loja QCY em 05/08 e a entrega estava prevista para acontecer entre os dias 17 e 20/08. Em 14/08, o status da entrega no site oficial foi modificado para "pacote não encontrado", conforme anexos desta reclamação. O site pede que eu entre em contato com a transportadora, mas não consigo contato. Também tentei contato com o suporte da QCY, mas o e-mail que deixei pra eles não foi respondido até hoje, 25/08. Estou sendo prejudicada, tendo que correr atrás de uma compra que fiz que a transportadora não localiza o produto, sendo que o mais correto seria a QCY se resolver com a transportadora e eu receber o meu produto o quanto antes. Não recomendo a loja.
N do pedido: #470732 / Código de rastreio: J2SWLQKG