QCY BRASIL

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Cubatão - SP

18/06/2025 às 01:42

ID: 219943527

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Resolvi comprar um fone da QCY Brasil, porém eles têm mais de uma loja que são oficiais, no entanto é só uma delas tem estoque no Brasil enquanto a outra que tem muitas propagandas muito tráfico pago nas redes sociais especialmente Instagram, eles realizam dropshipping e não deixam isso claro para os clientes inclusive eu só fiquei sabendo depois que eu já tinha realizado a compra, de imediato já tentei entrar em contato para cancelar a compra isso poucos minutos depois de ter feito a mesma, porém a atendente avisou que não tinha como realizar o cancelamento que já haviam sido despachado o produto e dado prosseguimento na nos trâmites de exportação.
O problema maior é que eles não avisam que a venda é nesse sistema de dropshipng ou seja exportado lá do da loja deles e da China da fábrica. O prazo era rápido se eu não me engano menos de 15 dias para realizar entrega mas o tempo foi passando e passando e eu entrava em contato eles diziam que estava tendo uma uma greve com os funcionários da receita Federal e por isso estava demorando para o produto sair da alfândega, porém só há muito tempo depois com quase dois meses eles me avisaram que o produto foi foi rejeitado de alguma forma na alfândega, que eles estavam tentando resolver o problema mas teriam que realizar um novo pedido. Eu ainda aceitei que eles reenviasse e o prazo seria de 9 dias para que o produto chegasse aqui, no entanto passou os 15 dias e nem mesmo eles me avisaram se o produto já tinha sido enviado ou não eles ficaram de enviar o código de rastreio e não enviaram nada, dá para perceber claramente que eles estão enrolando e ganhando tempo não sei o porquê.
E agora eu deixei bem claro que eu quero cancelar a compra e a única coisa que eu quero é o meu dinheiro de volta, quero ser ressarcido pelo valor que eu paguei do produto.