Fone de ouvido não recebido e solicitação de estorno de valor.
Resolvido
Bauru - SP
08/06/2026 às 17:45
ID: 249891245
Quero o estono da compra que fiz do fone ht08 pro no sábado 23 de maio a meia noite.
O produto não chegou. E nenhuma informação de rastreio foi enviada. Quero urgente o estorno do valor de 329,80
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:13
Olá, Guilherme!
Verificamos o seu caso e identificamos que a entrega do pedido foi concluída com sucesso em 01/06, com confirmação de recebimento registrada pela transportadora.
Além disso, nossa equipe entrou em contato diretamente com você via WhatsApp, ocasião em que encaminhamos todas as informações relacionadas ao pedido e recebemos a confirmação de que o produto havia sido entregue.
Dessa forma, não localizamos pendências logísticas em aberto relacionadas à compra mencionada.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o produto recebido ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição para auxiliá-lo pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe QCY BRASIL
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 13:46
Atenciosos e rápidos em resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10