Fone qcy ht05 caiu um pouquinho de água e parou de funcionar um lado tenho ele a uns 7 meses
Respondida
Piranga - MG
18/11/2024 às 16:17
ID: 202285527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestava com meu fone no ouvido enquanto passava creme no cabelo aí fui passar um pouco de água com o balde e caiu um pouco de água nele e um dos lados parou de funcionar sendo que ele tem garantia contra água
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Resposta da empresa
07/12/2024 às 17:04
Oii Matheus,
Os fones QCY possuem resistência à água, conforme a certificação IPX informada em nosso site. Isso significa que eles são projetados para suportar respingos de água ou suor, tornando-os ideais para uso durante atividades como exercícios ou em ambientes com alta umidade.
No entanto, é importante destacar que resistência à água não significa que o produto seja à prova dágua. Produtos à prova dágua são feitos para suportar imersão completa em água, algo que não é indicado para os fones QCY.
Matheus, aproveitei pra verificar o seu pedido e vi que a garantia já expirou, mas, se desejar comprar apenas o par de fones, você pode dar uma olhadinha em nossa loja de peças: https://*******
Desde já agradecemos a sua compreensão e permanecemos sempre ao seu dispor!