Loja clone QCY Brasil

Respondida
São Paulo - SP
15/02/2025 às 18:02
ID: 210030989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa é uma postagem de alerta sobre o site e Instagram paralelos da QCY
Comprei o fone na segunda dia 03/02 depois de muita pesquisa e ter escolhido o modelo. Apareceu um anúncio patrocinado no Instagram e por ter muitos seguidores e influencers não me atentei e cliquei no link do perfil @qcybr que levava ao domínio "https://*******;. O site oficial é "https://*******; e o Instagram oficial verificado é @qcybrasil.
Fiz todo o processo da compra normalmente sem desconfiar que poderia ter algo errado. O sinal de alerta acendeu quando o frete dizia que era entrega para 9 dias úteis. Como uma empresa no Brasil vai precisar de tanto tempo? Eles alegam que é uma estimativa da empresa de entrega e que pode variar de região para região mas isso não está explícito em lugar algum do site, e o fone sai direto da fábrica na China. Mesmo assim desconfiado, acabei comprando e pago o frete expresso, que diminuía esse tempo para 8 dias úteis(?) Quando depois de tudo feito vi que o rastreio simplesmente vinha da china
Esse site/vendedor paralelo que faz o famoso e velho "dropshipping". Alegando que é um "ajuste de conduta entre filiais e a matriz para garantir a procedência dos componentes" porém não deixa nada disso claro no site, mais uma vez.
Ainda alegam que não há risco de taxar e que se houver eles pagam a taxa. Agora o meu mostra que ele mostra que está parado na alfândega com a informação "necessidade de apresentar documentação". Além de eu pagar num site, eu ainda tenho que comprovar que paguei?
A loja paralela diz que não vende por marketplaces, que é mentira. Divulgam a mentira para que ludibriem mais pessoas. Os oficiais vendem sim em canais como shopee e mercado livre.
Com essa desconfiança, dando uma pesquisada descobri que, não só eu como muitos foram enganados e que o site e o Instagram são clones muito bem feitos. Inclusive o Instagram com mais seguidores e mais engajado. O site atua a pelo menos 1 ano mesmo com comunicado oficial dizendo que estão empenhados em derrubar o falso. No Instagram eles me bloquearam depois de fazer questionamentos em comentários.
Pra você que pesquisou antes e chegou aqui, atenção. Pra quem comprou primeiro e se deu conta depois, assim como eu, resta torcer que chegue e sabendo que não tem cobertura da garantia caso precise ser acionado nos canais oficiais. Aparentemenre, inclusive essa página aqui do Reclame Aqui, com a imagem de perfil com nome branco e fundo preto, é gerida pelos mesmos, pois é o mesmo o CNPJ da matéria do site abaixo.
Link da matéria no https://*******
https://*******
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 17:20
Olá Guilherme, boa tarde!
Informamos que o reembolso foi processado conforme solicitado.
Enviamos um e-mail no dia 24/03, com detalhes sobre o funcionamento desse processo para cada tipo de pagamento :)
Guilherme, sobre o selo de verificação que você mencionou, destaco que o Insta oferece uma opção paga para que perfis tenham esse selo. Isso não significa que a empresa seja melhor ou mais reconhecida, mas sim que a loja optou por assinar esse serviço, como criadores de conteúdo. Reforço o selo não indica a qualidade dos produtos oferecidos, tanto que o perfil da QCY Global (a fabricante - única no mundo) nem tem essa verificação na plataforma.
Também estamos cientes de notícias [Editado pelo Reclame Aqui] divulgadas por uma empresa concorrente e informamos que nosso time jurídico já está tomando as medidas cabíveis. Lamentamos a postura da concorrência e entendemos a preocupação!
Somos uma empresa séria, atuamos há mais de 05 anos no mercado e somos a loja oficial da QCY no Brasil, com contrato firmado com a fabricante. A nossa operação e produtos são reconhecidos como oficiais pela QCY Global, isso é incontestável!
Você pode confirmar essa informação que te passei diretamente no site da QCY Global https://*******, em Support > Support Center > Where to Buy > Online Store > Seleciona o país: Brasil
Inclusive, enviamos os produtos diretamente da fábrica para garantir sua originalidade. Damos essa segurança a quem confiou em nosso site porque diariamente recebemos relatos de pessoas que compraram em outros marketplaces - que se dizem oficiais e tem estoque aqui no Brasil - mas, na verdade, receberam réplicas. Enviando direto da fabricante garantimos a procedência de cada peça.
Agradecemos sua paciência e compreensão!
Qualquer dúvida, estamos sempre ao seu dispor!