Produto chegou sem o item na caixa Fone QCY H3 ANC
Não respondida
Macaé - RJ
01/07/2026 às 19:36
ID: 252850269
Realizei a compra do Fone de Ouvido Bluetooth QCY H3 ANC (Azul Acinzentado) através da Amazon, vendido por QCY BR Direct, no dia 09/06/2026, pelo valor de ***** (total de ***** com taxas de importação), parcelado em 6x no cartão. Número do pedido: *****.
Ao receber o produto e abrir a embalagem, me deparei com a caixa completamente vazia, o fone de ouvido simplesmente não estava lá. A caixa aparentava estar lacrada externamente, mas o produto estava ausente.
Abri solicitação de devolução na própria Amazon, que foi aprovada pelo vendedor, porém até o momento não obtive retorno sobre o reembolso ou reenvio do produto. Paguei por um item que nunca recebi de fato, o que configura, no mínimo, falha grave na expedição ou adulteração da embalagem antes da entrega.
Solicito reembolso integral do valor pago (*****, incluindo o depósito de taxas de importação) ou, alternativamente, o reenvio imediato do produto correto.
Aguardo resolução.