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Bom dia Rafa! Tudo bem com você?

Se você teve acesso a alguma notícia [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, gostaríamos de dizer que estamos cientes do material promovido por uma empresa concorrente, repleto de fake news a nosso respeito e informo que o nosso time jurídico já está tomando as medidas cabíveis para resolver essa situação. Lamentamos profundamente pela postura da concorrência e entendemos a sua preocupação!

Queremos tranquilizá-la, pois somos a loja oficial da QCY no Brasil, com contrato assinado com a fabricante, tudo dentro dos conformes. Nossa operação e nossos produtos são reconhecidos como oficiais pela QCY Global, o que nos permite atuar de forma confiável e ampla com a marca durante todo esse período. Seria impossível trabalharmos a marca como trabalhamos, em todos esses anos, sem o suporte Global da matriz, que reconhece nossa operação e produtos como oficiais.

Você pode confirmar essa informação que te passei diretamente no site da QCY Global https://*******, em Support > Support Center > Where to Buy > Online Store > Seleciona o país: Brasil

Além disso, você pode consultar o nosso contrato pelo link: https://*******
A tradução do documento foi feita por tradutor juramentado.

Você também pode verificar o nosso CNPJ: 40.*******.*******/*******80, que comprova nossa legalidade e transparência.

Rafa, somos muito corretos, não é a toa que estamos há anos no mercado Temos times contábil e jurídico de peso, que trabalham todos os dias para garantir a legalidade de todas as nossas ações!

Bem, com relação ao seu pedido, o seu reembolso foi feito no dia 26/02 e você já pode confirmar a operação com a administradora do seu cartão.

Espero ter esclarecido suas dúvidas! Se pudermos ajudar em algo mais, não hesite em nos chamar.