Solicitação de Devolução de Fone QCY GTR2 Dentro do Prazo de 7 Dias
Respondida
Araras - SP
21/08/2025 às 08:11
ID: 225033217
Olá realizei a compra de um fone modelo QCY :GTR2 - EARPHONE BLUETOOTH - BRASIL no dia 30 de julho. O mesmo chegou no dia 13 de Agosto. Mandei um e-mail solicitando a troca no dia 16 de Agosto e como não obtive resposta mandei outro no dia 20 de agosto. O Fone não atende minhas expectativas e gostaria de devolvê-lo, vale ressaltar que a própria política da empresa estabelece um prazo de 7 dias para a devolução, a qual foi respeitada desde o início.
Gostaria de resolver tal situação da melhor forma possível.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 18:13
Oi Leonardo! Tudo bem?
Que pena que o produto não atendeu às suas expectativas! Mas, pode ficar tranquilo, pois a sua solicitação na garantia está em andamento: nós enviamos uma etiqueta para envio e o seu produto já está chegando em nosso escritório. Assim que recebermos, vamos providenciar o reembolso do seu pagamento, tá bom?
Caso precise de mais informações, basta responder ao e-mail que enviamos, para falar diretamente com um de nossos especialistas.
Estamos à disposição para ajudar sempre que precisar Leonardo!