um dos fones acaba a bateria muito rápido

Olá, bom dia Felix!
Tudo bem?

Obrigada pelo contato.

Não temos operação por essa pelo Mercado Livre.
Nossa loja oficial é a seguinte: https://*******

Permita explicar, nós somos uma das lojas credenciadas e autorizadas para vender os fones, assim como outras lojas que também podem vender os mesmos fones.
Não somos o fabricante!

Cada loja tem uma capacidade ou atendimento de suporte diferenciado. O que quero dizer com isso é que não podemos nos responsabilizar pelas outras lojas, somente o fabricante.

Estamos recebendo muitos casos de compras feitas via Mercado Livre, Amazon, QCY Extreme, Americanas e outras lojas. O que sugerimos é que entre em contato com a plataforma ou loja que realizou a compra, e solicite assistência para o produto, pois o seu registro estará lá.

Mas, tente esses passos aqui, depois de fazer o reset:
- Tire os dois da caixinha e pressione os dois por 3 segundos para que desliguem, ou seja, quando a luz vermelha apagar;
- Coloque os dois na caixinha de carregar;
- Cheque se estão com bateria;
- Tire os dois fones da caixa e pressione eles sem parar por 20 segundos. Os fones vão ligar, ficarão piscando vermelho e branco, depois piscarão 3 vezes e se apagarão.

Aperte ambos por 1 segundos para que liguem, e já estarão pareados!


Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição!