Resolvido

Comprei um quadro e recebi com a moldura na cor errada

Quadrosdecorativos.com

cidade: Betim

O que aconteceu

Comprei o quadro pelo site, e veio com a cor da moldura errada, selecionei o quadro com moldura branca,mas quando chegou e abri o quadro, a moldura estava na cor preta. Preciso que a troca seja feita o quanto antes se trata de um presente

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Quadrosdecorativos.com respondeu

    14/10/2026 às 16:27

    Olá Davi! Esperamos que esteja bem.

    Lamentamos o ocorrido,

    entramos em contato via Whatsapp, para agendarmos a coleta do quadro com a moldura errada, e já enviamos o novo pedido com a moldura certa para nossa produção, vamos priorizar o seu pedido para que seu presente chegue o mais rápido possível!

    Assim que o novo pedido for despachado enviaremos o novo rastreio para acompanharmos juntos,

    e estaremos à disposição para te auxiliar no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe Quadros Decorativos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Eles conseguiram resolver o meu problema e foram atenciosos.