O que aconteceu
Infelizmente após diversas tentativas depois de 02 meses venho através deste Orgão solicitar o valor devido de devolução do valor pago antecipamente ao Plano Amil Saúde SA através da Qualicorp (RN 412) em 10/08/2026 nesta data foi me informado a devolução em até 30 dias o que não ocorreu , A Atendente Luelen coletou pelo atendimento Whatapp meus dados de PIX e conformou a devolução que até a presente data não ocorreu , Um total descaso e absurdo com o cliente o número de protocolo foi : *****. No dia 20/08 entrei em contato novamente para confirma o valor de devolução falei com a Srta Mylena que me informou para minha surpresa que não havia nenhuma solicitação de devolução de valores , fez uma nova solicitação no protocolo *****. mais um descaso com o cliente, pediu novamente que eu aguardasse o prazo para reembolso "30 dias pra devolução, porem pedi uma prioridade" informando que pediu prioridade . Sem receber os valores , entrei em contato novamente no dia 08/09/2026 a atendente me infornou que houve uma devolução de valores 18/08/2026 no valor de 623,46 sendo que no dia informação que foi em desencontro com a mensagem que recebi no dia 17/09 conforme abaixo :
Olá, Sylvana!
Identificamos uma inconsistência nos seus dados bancários que impossibilita a *****, referente ao seu plano de saúde. Para conseguirmos prosseguir, precisamos que cadastre essas informações na área do cliente em nosso site.
É fácil e rápido. Veja como:
1 - Acesse o site www.qualicorp.com.br
2 - Faça o login de acesso
3 - Na área logada, vá em Financeiro e em seguida Devolução de Valores
4 - Preencha os dados e clique em Salvar
Pronto! Sua devolução ocorrerá em até 07 dias úteis após o cadastramento dos dados.
A mensagem acima foi imediatamente respondida por mim no mesmo dia e até hoje os valores devidos não foram recebidos , Solicito a devolução dos valores pagos com juros e correção monetária caso contrário tomarei as medidas judiciais cabíveis pedindo reparação de danos financeiros e morais .