Resolvido

Óculos sem prazo para retorno

Qualiótica

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz meu óculos na loja do Barra Shopping com o vendedor Daniel e ao passar pela minha oftalmologista foi constado que havia uma correção para ser feita no grau. Levei até a ótica mas não me dão uma previsão de retorno só dizem que está com o laboratório. E eu preciso do óculos para trabalhar. Não entendo que para fazer o óculos levou dois dias e agora para corrigir não tenha prazo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Qualiótica respondeu

    25/05/2026 às 09:53

    Bom dia!

    Na terça 19/05, a cliente deixou os óculos para fazer uma retificação médica. Nos comprometemos à pedir prioridade e fazer a entrega na sexta dia 22/05.

    Cumprimos o prazo prometido, fizemos a retificação em 3 dias e a cliente foi informada no mesmo dia (22/05) de que conseguimos antecipar a entrega.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolvido