Problema com lente de oculos e demora na solucao

Comprei um óculos na Qualiótica e coloquei a melhor lente zeiss, segundo o vendedor. A promoção dava direito a um segundo par de lente em outra armação. Enfim, na data acordada fui buscar os dois pares de óculos. O primeiro para estava tudo ok, porém o segundo par, apresentava nítida diferença na lente esquerda. Comuniquei ao vendedor que argumentou estar tudo de acordo, porém a minha visão estava comprometida. Segundo o mesmo mandou para fábrica e mais uma vez fui buscar os óculos e o defeito não estava corrigido. Já se passaram três meses e nada de solução. Vale salientar que o primeiro par estava ok, como o segundo não pode seguir o mesmo padrão. Tudo este processo ocorre na Qualiótica do Botafogo Praia Shopping!