Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/09/2024 às 14:58

ID: 198114405

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa é atrasada, e tem um time de vendas péssimo.
Somos um empresa que fizemos o cadastro para compra com a aludida empresa, somos uma empresa de porte médio/pequeno com menos de 1 ano porém não possuímos nenhum apontamento, ótimas referencias comerciais e bancárias etc. e mesmo assim fomos impedidos de comprar com a mesma, ou seja, uma empresa que faz distinção de pessoas, que escolhe para quem ela quer vender não deve ser vista com bons olhos.
Alerto a todos que não comprem com essa empresa, existem tantas outras empresas que vendem cestas básicas com preços tão competitivos quanto o deles, talvez ate melhores. DIGA NÃO A HUMILHAÇÃO! Vamos boicotar essas empresas que acham que são melhores que as outras porque tem um tempo a mais no mercado, toda empresa um dia foi pequena, começou, teve inicio, teve seu primeiro ano no mercado, seu segundo ano e assim por diante.

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Resposta da empresa

24/09/2024 às 16:15

Prezada Tais,

Agradecemos seu relato acerca de sua experiência conosco, pois é através desta vivência que temos a oportunidade de aprimorar nossos serviços e atendimento.

Tentamos entrar em contato para maiores esclarecimentos, porém não obtivemos sucesso.
Esclarecemos que a QualyCestas não distingue pessoas e/ou empresas, somente dispomos de procedimentos de acordo com a nossa política de pagamento. Em nenhum momento impedimos a vossa empresa para compras de cestas básicas conosco. Apenas, informamos os procedimentos para liberação de compras a prazo, e lhe oferecemos as opções de pagamentos dispostas em nossa política.

Agradecemos o contato e permanecemos à sua disposição no telefone*******.

Atenciosamente,

Depto. Financeiro
QualyCestas

Réplica do consumidor

25/09/2024 às 10:58

Hoje pela manhã recebemos o contato de uma colaboradora que se apresentou como Karla, como talvez ela mesmo tenha respondido essa reclamação.
A mesma informou que faz analise de crédito há 20 anos e que ela vai de acordo com o Serasa, ou seja, não se realiza uma analise de crédito apenas olha o que o Serasa diz, ******* que apesar de sermos uma empresa jovem não temos nenhum apontamento nem na PJ nem no nome dos sócios e nunca tiveram apontamento.
Outrossim recebi uma ligação desconexa, sem cunho resolutivo apenas para informar que a empresa trabalha desta forma e ponto. A aludida empresa focou muito mais em falar sobre os 30 e poucos anos de mercado do que efetivamente resolver a situação. Fatidicamente é uma forma atrasada de se fazer analise, já que e para ver o Serasa apenas porque não usar uma IA para analisar?
Por fim, mas não menos importante a atendente falou, falou, falou e não resolveu o problema e disse que seguira desta mesma forma.
Então a reclamação permanece e tudo que foi descrito permanecem, pois nós enquanto Pessoa Jurídica nos sentimos discriminados, essa empresa não merece prosperar desta forma, uma empresa que se diz tão ativamente na ajuda ao outro, me desculpe mas acho que essa empresa precisa rever seus valores e rever seus funcionários.

Sem mais para o momento e seguimos informando a você que não entrou em contato ou que ainda esta em tratativa com essa empresa, não sigam com a negociação enquanto tiverem compradores eles seguiram com as arbitrariedades e a soberania que rege ali dentro daquele espaço.

Att,

Réplica da empresa

25/09/2024 às 11:15

Prezados Thomas,

A ligação foi para esclarecer os procedimentos que a QualyCestas aplica, e não para aderir novas formas de trabalho de acordo com a política de vossa empresa. Cada empresa tem seus procedimentos e a QualyCestas respeita, pois sabemos que existem particularidades diferentes para cada tipo de negócio.

A QualyCestas possui mais de 30 anos no mercado, e nossos procedimentos sempre são atualizados de acordo com nossas necessidades e exigências.

Firmo novamente que QualyCestas não distingue pessoas e/ou empresas, somente dispomos de procedimentos de acordo com a nossa política de pagamento.

Agradecemos o contato e permanecemos à sua disposição no telefone*******.

Atenciosamente,

Depto. Financeiro
QualyCestas

Réplica do consumidor

25/09/2024 às 13:26

Empresa ruim, funcionários ruins.

Enfim não vale a pena, se você pesquisou antes de fechar negocio com eles fez um ótimo negócio, não feche nada com essa empresa, ela não nos merece como clientes. Se todos nós fizermos isso, garanto que ela mudará esse formato com a maior brevidade possível. Conto com vocês para não aderirem e nem fecharem nenhum produto com eles até mesmo porque as cestas deles estão mais caras que os da concorrência.

DIGA NÃO A QUALYCESTAS! NÃO A EMPRESAS SELETIVAS.

Consideração final do consumidor

25/09/2024 às 13:26

TENEBROSA, HORRIVEL!

Não recomendo para ninguém!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

25/09/2024 às 13:54

Boa Tarde Thomas,

Sentimos muito em não atender os seus objetivos e expectativas.

Atuamos no mercado há 30 anos e sempre preservamos nossos valores, que são:

Respeito pelos Clientes, fornecedores e colaboradores
Excelência com simplicidade
Comprometimento
Qualidade em produtos e serviços
Ética
Transparência

Agradecemos o contato e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Depto. Financeiro
QualyCestas