Pessimo atendimento
Respondida
Iperó - SP
23/12/2015 às 09:41
ID: 16025331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa que até então e fornecedor de cestas básicas cancela as entregas antecipadamente agendadas sem prévio aviso na véspera das festividades de final de ano. Soubemos do cancelamento somente porque foi feito um contato para sabermos do horário previsto para chegada em nosso escritório. A justificativa que nos foi dada seria que estaria um boleto vencendo nesta data, ou seja, não existem pendencias e sim um boleto a vencer. Será justo o que foi feito ? cientes apenas no ultimo momento sem condições de procurar a tempo outro fornecedor .
Estou me referindo a CESTA BÁSICA item de extrema importância ate mesmo porque muitos não terão o básico para sua ceia de natal.
Creio eu que Qualy Cestas não é uma empresa séria e responsavel para quaisquer outra empresa que a tenha como fornecedor.
Isso porque sou cliente há mais de cinco anos.
Revest Gold Com. e Rep. Ltda.
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Resposta da empresa
23/12/2015 às 12:42
Prezado Jose Carlos,
Acredito que esta reclamação esta sendo feita de maneira indevida e injusta, uma vez que a Qualy Cestas atende a Revest Gold como o Sr. mesmo pontua em sua reclamação há mais de 5 anos, sendo assim seria tempo suficiente para o que o Sr. conseguisse avaliar a seriedade e responsabilidade da QUALY CESTAS.
O motivo de o pedido não ter sido liberado até o momento, não é por atrasa no pagamento e sim por históricos de atraso, onde não ocorreu somente nesse mês, como é do conhecimento da Revest Gold somente liberamos o pedido após a quitação do boleto a vencer/vencido (esse devido ao histórico de atraso) conforme alguns exemplos: Vencimento 12/11/******* - pagamento em 23/11, vencimento 08/09/******* - pagamento em 11/09, vencimento 29/06 - pagamento em 07/07.
Acredito que com esses exemplos e conhecimento do procedimento da empresa, esta reclamação é injusta mediante aos fatos.
Á disposição
SAC