O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Qualyvinil Tintas respondeu
19/05/2026 às 08:14
Bom dia Sr Jardel,
Agradecemos o seu contato.
Conforme registro realizado no dia 30/03/2026 mediante chamado técnico RNC *****, não constatamos desvios relacionado ao produto. Mas mesmo diante disso acordamos via whatsapp o envio de 02 latas de 6x1 de forma comercial já enviada a loja para retirada.
A tinta Qualyvinil Emborrachada possui boa resistência às intempéries e auxilia na proteção da superfície contra a ação da chuva. No entanto, para que esse desempenho seja alcançado de forma adequada, é fundamental que o produto seja aplicado com a quantidade correta de demãos, conforme recomendação técnica.
A aplicação com número insuficiente de demãos pode resultar em uma película com espessura abaixo do ideal, comprometendo a capacidade de vedação da superfície e permitindo a passagem de umidade.
Ressaltamos também que, caso a superfície já apresente algum tipo de umidade, infiltração, parede úmida, reboco fraco ou fissuras, é necessária uma tratativa prévia antes da pintura, corrigindo a origem da umidade, pois a tinta não corrige problemas de infiltração ou umidade já existentes na parede.
Para esse tipo de produto, recomenda-se a aplicação de demãos suficientes para garantir a formação de uma camada contínua e uniforme, respeitando também as orientações de diluição e intervalo entre demãos. Caso a aplicação tenha sido realizada com menos demãos do que o indicado, pode ser necessária uma reaplicação para atingir a proteção adequada.
Obrigada,
Equipe Qualycril
Qualyvinil Tintas respondeu
19/05/2026 às 08:41
Complementamos, que a tinta adquirida por vocês trata-de uma Rende Muito Mais Base B que foi pigmentada, no qual não corresponde a uma tinta emborrachada.
Obrigada,
Equipe Qualycril