Qualyvinil Tintas

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/04/2026 às 14:53

ID: 245211733

Tinta Qualyvinil adquirida na Leroy Merlin**

Venho por meio desta formalizar uma reclamação referente à tinta **Qualyvinil**, adquirida na loja Leroy Merlin, mediante indicação de um colaborador do setor de pintura, que recomendou o produto como adequado para uso interno e com bom poder de cobertura.

Sou engenheiro civil e realizei a aplicação com mão de obra profissional qualificada, com investimento aproximado de R$ 4.000,00 apenas em execução. No entanto, o produto apresentou **desempenho técnico insatisfatório**, com os seguintes problemas:

* **Baixo poder de cobertura (cobrimento insuficiente)**, exigindo número excessivo de demãos, em desacordo com o esperado para a categoria da tinta;
* **Formação de bolhas após a aplicação**, indicando possível falha na formulação ou incompatibilidade não informada;
* **Acabamento irregular**, comprometendo o resultado estético final;
* Desempenho inferior ao mínimo aceitável para aplicações internas.

Ressalto que a aplicação seguiu os procedimentos técnicos recomendados, incluindo preparo adequado da superfície, o que reforça a **inadequação do produto para a finalidade indicada**.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente:

* **Art. 6, inciso III** direito à informação clara e adequada sobre os produtos;
* **Art. 18** responsabilidade por vício do produto que o torne impróprio ou inadequado ao consumo;
* **Art. 30** vinculação da oferta e da informação prestada pelo fornecedor;

fica evidente que houve falha tanto na **qualidade do produto** quanto na **orientação fornecida no momento da compra**.

Além do prejuízo material com a tinta, houve impacto significativo com custo de mão de obra e retrabalho, o que agrava a situação.

Diante disso, solicito:

1. **Ressarcimento integral dos prejuízos**, incluindo material e parte da mão de obra;
2. Posicionamento técnico do fabricante sobre os defeitos apresentados;
3. Providências por parte da loja quanto à recomendação inadequada do produto.

Por fim, ressalto que, caso não haja solução adequada, serão adotadas medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como o PROCON, e demais vias legais.

Aguardo retorno com a devida urgência.