Em réplica

Não recebi meu reembolso e a Quero Bolsa não me responde

Quero Bolsa

cidade: Nilópolis

O que aconteceu

Efetuei o pagamento da matrícula, e após isso a empresa disse que só poderia ser feito pelo cartão de crédito, eu pedi o cancelamento dentro do prazo, e até hoje não me reembolsaram, entrei em contato com a unicorp, eles fossem que eu não tenho nenhum vínculo com ele, entrei em contato com quero bolsa, que só diz em assistente virtual, que irá me encaminhar pro especialista , que nunca aparece, ninguém te atende, e o prazo de reembolso está ultrapassado a muitos dias . E o quero bolsa continua sem me responder, uma falta de respeito enorme por parte deles, para cobrar ficam mandando mensagem o tempo todos para eles reembolsaram não atendem ..

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Quero Bolsa respondeu

    05/10/2026 às 15:07

    Olá, Geilton! Sentimos muito por todo o transtorno que essa situação causou.

    Sabemos o quanto é frustrante precisar lidar com um problema quando a expectativa era ter uma experiência tranquila com a gente, e definitivamente não é essa a experiência que queremos proporcionar aos nossos alunos.

    Analisamos seu caso com cuidado e, embora não seja o desfecho que você esperava, o processo será finalizado como rejeitado, a instituição nos informou que a matricula está ativa.

    Para poder fazer realizar o reembolso o cancelamento da bolsa tem que ser feito dentro dos 07 dias corridos, e a matricula com a instituição não pode estar ativa.

    E pode contar com a gente: caso surja qualquer nova dúvida ou dificuldade, nossa equipe estará à disposição pela Central de Atendimento para te ouvir, orientar e ajudar no que for necessário.

    Agradecemos pela oportunidade de cuidar do seu caso e seguimos por aqui sempre que precisar.

    Um abraço, Lari

    Equipe Quero Bolsa 💙

  2. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 17:23

    Eu fiz o pedido do cancelamento dentro do prazo, e como eu que não tenho acesso isso, vou desativar? Quem faz isso e a unicorp, ou vocês do quero bolsa, a unicorp diz que não e com ela e vocês não conseguem fazer e no meio disso está eu que paguei e quero dinheiro de volta, vocês dificultam tudo, querem uma evidência, agora me diz evidência de que , se eu não posso mexer no sistema para mudar , a unicorp diz que são vocês e vocês não sabem ou não querem fazer.... Enfim eu tô no prejuízo ,e vocês não querem resolver por bem .

  3. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 17:23

    Eu fiz o pedido do cancelamento dentro do prazo, e como eu que não tenho acesso isso, vou desativar? Quem faz isso e a unicorp, ou vocês do quero bolsa, a unicorp diz que não e com ela e vocês não conseguem fazer e no meio disso está eu que paguei e quero dinheiro de volta, vocês dificultam tudo, querem uma evidência, agora me diz evidência de que , se eu não posso mexer no sistema para mudar , a unicorp diz que são vocês e vocês não sabem ou não querem fazer.... Enfim eu tô no prejuízo ,e vocês não querem resolver por bem .