O que aconteceu
Realizei o pagamento do boleto após inscrição com vocês e aguardei os próximos passos, fui informada através do e-mail que estava tudo certo com a minha bolsa e que eu desce continuidade com a faculdade, realizando o passo a passo como orientação dada no e-mail de vocês. Realizei pagamentos no qual não deveria, até pq eu tenho direito a mensalidade grátis conforme descrito no ato da inscrição com vocês. Questionei várias vezes a Quero bolsa e sempre a mesma resposta que estava tudo certo com a minha bolsa, a faculdade Anhanguera alega que a boksa não foi validada por isso existe outros boletos que eu preciso pagar. Esses contato via WhatsApp não nos dão uma resposta humanizada, apenas atendimento eletrônico. Tentei solicitar reembolso na Quero bolsa, mas foi negado. E a faculdade diz que não tenho nenhuma bosma com eles, por isso os valores das mensalidades que inclusive já paguei são diferentes do que consta no ato da minha inscrição junto a quero bolsa e se quiser ter os descontos que eu faça uma nova matrícula. Fiz tudo conforme orientações dada no e-mail de vocês e não tive a mensalidade grátis e os valores das mensalidades são diferentes. Preciso de um retorno urgente, tento há mais de 1 mês contato e ambas empresas não resolvem. Tenho todas as mensagens via WhatsApp e prints da página do Aluno, site e e-mail da Quero bolsa, resposta da faculdade. Não é possível adicionar todos aqui, espero um retorno urgente.