O que aconteceu
Esta é a minha terceira e ÚLTIMA tentativa de resolver este impasse de forma extrajudicial antes de mover uma ação judicial por perdas, danos e importunação.
No dia 04/09/2026, a analista Lari formalizou por este mesmo canal (Reclame Aqui) o cancelamento e a aprovação do meu reembolso referente à taxa de pré-matrícula do curso de Psicologia na Unigranrio. Na mesma data, recebi o e-mail oficial de confirmação da Quero Bolsa estipulando o valor exato de R$ 735,90 via Pix.
O prazo de 15 dias úteis estipulado pela própria empresa já venceu há muito tempo. O dinheiro NÃO foi devolvido e, para agravar a situação, o boleto bancário emitido pelo gateway PAGAR.ME S.A. (Grupo Stone) no valor da taxa continua ATIVO e impactando o meu CPF (DDA do Nubank), o que configura flagrante cobrança indevida de serviço já cancelado.
Recentemente, tentei contato pelo WhatsApp e um atendente prestou um atendimento desastroso, ignorando o acordo firmado em setembro e alegando a perda de um suposto prazo de 7 dias de janeiro o que é um absurdo jurídico, visto que o direito ao estorno já foi reconhecido, aprovado e formalizado por escrito pela própria empresa em setembro. Após eu apresentar as provas, o atendimento humano simplesmente me ignorou e sumiu.
DIANTE DISSO, EXIJO NO PRAZO IMPRETERÍVEL DE 48 HORAS:
1. O pagamento imediato do Pix de R$ 735,90 com o envio do respectivo comprovante bancário de repasse.
2. A baixa sistêmica imediata do boleto emitido via PAGAR.ME S.A. no meu CPF.
AVISO FINAL: Caso este problema não seja liquidado em definitivo neste prazo, irei protocolar imediatamente uma Ação de Repetição de Indébito cumulada com Danos Morais no Juizado Especial Cível (Tribunal de Pequenas Causas), utilizando a teoria do Desvio Produtivo do Consumidor pelo tempo desperdiçado e pela ameaça de negativação do meu nome por um boleto indevido. As provas anexadas são irrefutáveis. Resolvam internamente com o financeiro de vocês.