Não recebi o reembolso da minha inscrição e a empresa não me retorna

Estou na espera do meu reembolso de uma bolsa que fiz o pagamento da inscrição e não deu certo a montagem da turma. O reembolso segundo o site era pra ser feito dia 17/09, mas não houve solução, entrei diversas vezes em contato com eles tanto pelo whatsapp, quanto email e número de telefone e não tive retorno até hoje.