Minha cama deu defeito pela terceira vez e a loja não devolve o valor

Fiz uma compra nessa loja em dezembro de 2025, com apenas três meses apresentou defeito , mandaram um técnico para consertar a base e fui informada que foi defeito de fábrica ,até aí tudo bem. Pouco tempo depois o mesmo problema aconteceu , trocaram por outra marca , e qual a surpresa? A base da cama deu defeito novamente e eu achei por ventura tirar o forro da base para ver o material e foi essa surpresa. Grampos segurando os pés da base da cama que foi vendida informando que cada lado suportava até 100kg, a cama dorme duas crianças que somando o peso 90kg, imagina se fosse 100kg de cada lado hein?! Solicitei a devolução do valor pago e para minha surpresa esse valor ao é devolvido após 72h da RETIRADA do produto , isso mesmo primeiro eu devolvo e aguardo 72h para ter o valor de volta. Enquanto que o consumidor durma no chão!