Quero Navegar

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São Bernardo do Campo - SP

09/11/2022 às 17:21

ID: 153220711

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Extremamente decepcionada com a falta de atendimento da Quero Navegar. O requisito para compra da cabine no navio temático Energia na Véia era que estivesse localizada no meio do navio pois tenho problemas com náuseas.
A cabine não só era na ponta do navio, como ficava em cima do motor, ou seja, trepidava dia e noite, barulho constante, fora o chacoalhar que fez com que não aproveitasse nada da viagem em virtude do mal estar. Ficar na cabine não era opção, pelos motivos acima. Tive que ficar na cabine de colegas, que eram no meio do navio e me traziam mais conforto.
Hoje (09/11/22), em contato com a Promoação, me foi informado que não houve nenhuma solicitação de troca de cabine, como solicitado dias antes da viagem quando fiquei sabendo que não seria no meio do navio. Ou seja, simplesmente ignoraram minha solicitação.
Fora isso, só haviam 2 camas de solteiro na cabine e éramos em 3 pessoas, sendo que a Quero Navegar confirmou antecipadamente que haveriam 3 camas de solteiro na cabine.
Nunca mais volto a fazer negócio com a empresa!