Quero Passagem

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Sorocaba - SP

15/07/2024 às 14:57

ID: 192989575

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Primeiro gostaria de registrar que compro passagens no quero passagens a pelo menos 4 anos, e tenho um cadastro com meu email ,nunca tive uma negativa de compras ,todas as passagens foram aprovadas, inclusive com o cartão de crédito de terceiros ,geralmente uso o cartão da minha irmã pois presto serviços a ela, e também sempre faço a mesma rota, Rio de janeiro a Sorocaba ou vice e versa ,nunca comprei em outra rota, mais hoje ,para minha surpresa, tive uma compra rejeitada pela quero passagens, por que a compra foi aprovada pela operadora de cartão as 10,54 segue anexo o comprovante do banco dizendo que a compra foi aprovada ,pelo banco mais 2 horas depois as passagens ainda não estavam emitidas ,então recebi um email dizendo que a compra estava em análise que eu precisava mandar a foto do RG do titular do cartão ,estranhei esse procedimento e mandei um e-mail endagando a demora da emissão das passagens e disse não iria fazer o procedimento, de mandar uma cópia do RG do titular da compra, pois no ver isso é ilegar ficar com uma cópia de documento, em seguida recebi um email, dizendo que a compra foi cancelada, a pergunta que eu gostaria de fazer aos representantes da quero passagens, é se vocês tem um cadastro de um cliente que passagens de vocês a anos, porque agora não aprovou a compra ? Segunda pergunta, se o banco já aprovou a compra chegou a mensagem perguntando se o pagador estava realizando aquela compra, e foi respondido para o banco que sim, o banco imediatamente aprovou a compra, porque o quero passagens não aprovou uma compra ,que foi aprovada pelo banco ? e terceira pergunta ,o sistema antifraudes de vocês é tão ruim assim, ao ponto de nem reconhecer que a pessoa que está fazendo a compra ,é um comprador assíduo ,sempre comprando na mesma rota e com o mesmo login senha, que no caso o login é meu email ?deixo aqui o meu desabafo, e dificilmente voltarei a comprar com a quero passagens .