COMPRA INDEVIDA ATRAVÉS DO CARTÃO DE CRÉDITO
Resolvido
Bambuí - MG
16/04/2019 às 01:05
ID: 90679039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem, dia 15 de abril de *******, recebi duas notificações no meu app NUBANK, uma de uma compra no valor de R$*******,18 às 22:28, em um estabelecimento nomeado MercPago*Queropassagem , QUE NÃO FOI REALIZADA POR MIM. A outra de outro estabelecimento que ambém vou postar uma reclamação. Já pedi para o aplicativo reportar a compra pois provavelmente clonaram meu cartão. Deixo aqui minha reclamação para que essa questão seja resolvida, pelo amor de Deus!!! Eu não fiz essa compra.
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Resposta da empresa
16/04/2019 às 14:53
Oi Thalita, boa tarde.
Obrigado pelas informações.
Conforme informado por nossa equipe de atendimento, bloqueamos o cadastro deste registro de reserva e prestamos os esclarecimentos referentes a contestação e os dados do comprador referente essa compra.
Conte conosco no que precisar!
Atenciosamente
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Consideração final do consumidor
18/04/2019 às 11:22
O valor já foi estornado do meu cartão. Então considero o problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/04/2019 às 11:39
Oi Thalita, bom dia.
Ficamos felizes em poder ajudar.
Sempre que precisar, conte conosco.
Atenciosamente
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