Comprei passagem e não a recebi
Resolvido
Curitiba - PR
24/07/2021 às 12:16
ID: 127110603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem pelo site, recebi a confirmação de pagamento e quando fui no guichê da empresa para retirar a passagem, não havia nenhuma *******. Precisei comprar outra passagem me causando um maior transtorno. É a primeira vez que compro pelo site mas se eu soubesse tinha comprado pelo site concorrente Guichê Virtual, onde nunca tive problemas.
Gostaria de saber como será feito o reembolso.
Segue os detalhes do comprovante do pagamento:
Detalhes do pagamento
QueroPassagem -
Compra #2012515
PIX
R$ 53,56
Referência de pagamento:
*******
Referência do vendedor:
2012515
Através do:
https://******* Representações Ltda.
# da transação PIX:
PIXE*******1218s1329266P43
Dinheiro recebido por:
QUERO PASSAGEM VIAGENS E TURISMO LTDA
CNPJ*************
Data:
24/07/******* 08:18:30.
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Resposta da empresa
26/07/2021 às 12:24
Boa tarde Franciele,
Conforme email enviado na data de hoje (26/07), foi prestado os devidos esclarecimentos e enviado o comprovante de reembolso.
Lamentamos pelo ocorrido e ficamos a disposição!
Atenciosamente,
Atendimento QUERO PASSAGEM
Consideração final do consumidor
26/07/2021 às 13:03
Recebi o reembolso da empresa, agradeço a rapidez da resposta e do reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/07/2021 às 13:15
Ficamos a disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Atendimento QUERO PASSAGEM