Passagem
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
08/12/2024 às 15:03
ID: 204018359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei a passagem pelo site de vcs só q não enviaras passagem e quero as minhas passagens
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 19:07
Olá Luana, como vai? Espero que esteja bem!
Meu nome é Cintia e sou especialista em atendimento do Reclame Aqui da Quero Passagem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pela situação que você enfrentou. Saiba que estamos aqui para ouvir e aprender com sua experiência.
Pedimos desculpas pelo o ocorrido e lamento profundamente qualquer inconveniente que isso possa ter causado a você.
Localizamos o pedido 13****34, que consta como confirmado em nosso sistema.
A confirmação de compra foi enviada em 08/12/*******, às 16:52:49, para o e-mail cadastrado: lu************.
Enviamos um e-mail com o título QUERO PASSAGEM - RECLAME AQUI 13****34, nele constam todas as informações necessárias referente ao seu pedido.
Caso precise de algo, não hesite em nos responder por e-mail, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e ficamos a disposição!
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui Quero Passagem.