Propaganda enganosa de preços de passagens aéreas pela Quero Passagem.com

Em réplica
Anápolis - GO
18/05/2026 às 20:40
ID: 249014875
Vi o anuncio por esta empresa - Quero Passgem.com - mas o valorque veiculam não corresponde a verdade.. De um anuncio no valor de ***** ao ir pra reserva aumenta pra R$ *****. E o anuncio de 12 x no cartão escondem os juros e o valor vai pra *****. Não sou contra cobranças maiores mas esconder os valores e só deixar transparecer apos prencher os dados creio que é desonestidade empresarial !!
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:55
Olá, Vantuir!
Boa tarde, tudo bem?
Tentamos entrar em contato para oferecer nosso apoio da melhor forma possível, mas não tivemos retorno até o momento.
Diante da ausência de resposta, entendemos que, neste momento, você optou por não dar continuidade à solicitação, e por isso o chamado foi encerrado.
Caso sinta vontade de retomar o contato ou precise de qualquer apoio no futuro, saiba que estaremos sempre à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Quero Passagem
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 11:27
Certamente a empresa utilizou um tido de número que se apresenta como "spam" e muito raramente atendo esse tipo de chamada por serem 99% inuteiis ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Sugiro que me contatem por email ou watts appp pra ouvir o que teria de dizer a empresa.. ok?
Réplica da empresa
22/05/2026 às 13:44
Olá, Vantuir, tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone e WhatsApp informados em seu cadastro, mas não conseguimos retorno.
Enviamos uma nova mensagem no whatsapp, estamos aguardamos seu retorno para conversar e esclarecer sua manifestação.
Atenciosamente,
Equipe Quero Passagem
Réplica do consumidor
23/05/2026 às 11:29
Recebi uma mensagem "sem indentificação do autor" pra adiciona e clicar em link? Tinha apenas iniciais do autor. Sugiro que adicionem meu número e enviem mensagem - indentificanddo o nome da empresa e relatando o assunto de que se trata. Dai posso ter ideia de não seja um [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
25/05/2026 às 14:51
Olá, Vantuir!
Boa tarde, tudo bem?
Em relação ao contato, solicitamos, por gentileza, o print da mensagem recebida “sem identificação”, incluindo o número de contato exibido, para verificarmos se o contato partiu realmente da nossa equipe.
Enquanto isso, podemos seguir todo o nosso contato por aqui, sem problemas.
Quanto as informações de busca que relatou, queremos analisar a situação que você relatou sobre a divergência de valores no anúncio e na finalização da compra. Porém, para conseguirmos localizar exatamente a busca realizada e entender se houve algum erro de exibição ou atualização tarifária, precisamos de algumas informações adicionais.
Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe:
Print da oferta exibida com o valor mencionado, data da viagem pesquisada, trecho de origem e destino, viação selecionada, categoria e poltrona escolhida.
Essas informações são importantes para que possamos reproduzir exatamente a busca realizada e entender detalhadamente o ocorrido.
Aguardamos seu retorno com as informações solicitados, por favor.
Atenciosamente
Equipe Quero Passagem