Tentativa frustrada de cancelamento e reembolso de passagem.

Olá, Igor!
Bom dia, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de conversar.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, ocorreu um erro pontual no sistema de cancelamento integrado a viação responsável. Assim que entrou em contato conosco, encaminhamos o pedido de conclusão para a viação e o mesmo foi realizado.

Seu pedido ***** já foi cancelado e o valor devolvido para o mesmo meio de pagamento que utilizou no ato da compra. O comprovante foi encaminhado em nossa conversa.

Após a solicitação do estorno, o crédito passa a ser processado pela operadora do cartão e pelo banco emissor. Por esse motivo, o prazo para que o valor apareça na fatura pode variar conforme a instituição financeira, podendo ser lançado em faturas futuras.

Por isso, recomendamos que entre em contato com a administradora do seu cartão para confirmar como o crédito será aplicado, de acordo com as regras da sua instituição.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e ficaremos felizes em ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Quero Passagem