O que aconteceu
Bom Dia , todos os meses que vou usar este cartão ele esta bloqueado, se pago na data eles bloqueiam, este mês pensei vou pagar antes da data, bloquearam novamente. O pior é todo o transtorno e a vergonha de esta passando um cartão que esta em dia, com limite e bloqueiam. Agora pouco estava com os meus filhos fui passar, bloqueado. Pensa em um constragimento e vergonha que fiquei sendo que não tenho restrição em meu nome, a resposta de vocês é Politica Interna!
Deve ser politica interna, algo errado que devo ter feito, tipo quando eu comprei na loja e demoraram mais de um mês para entregar e quando me entregaram o que tinha comprado parcelado eu já tinha pago antes mesmo de receber ou por que venho faltando corrediça da gaveta e até hoje nada. Deve ser este tipo de politica que vocês usam, atender mal o cliente do começo ao fim.
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4Interações da reclamação
Quero-Quero PAG - Cartão Quero-Quero VerdeCard respondeu
12/11/2026 às 17:18
Olá, Alexandre! Tudo bem? Espero que sim!
Eu me chamo Melissa, falo da Central da Quero-Quero/VerdeCard. :)
Agradecemos por compartilhar o seu relato.
Analisamos o seu caso. A função crédito do seu cartão está bloqueada por decisão das nossas políticas internas de análise de crédito, e essa decisão será mantida. Por isso, o cartão não pode ser usado para compras no crédito.
Esclarecemos que a manutenção do crédito depende dessa análise. Ter as faturas pagas em dia ou antecipadas e não ter restrições no nome não garante, por si só, que a função crédito continue liberada. A decisão também não está relacionada a algo que você tenha feito de errado.
Permanecemos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Melissa - Equipe de Relacionamento