Não resolvido

Produto apreendido pela SEFAZ e empresa não resolve o problema.

Quiksilver

cidade: Maceió

O que aconteceu

Comprei duas jaquetas em 06/08/26, porém desde 14/08/26 o produto foi apreendido pela SEFAZ. Já entrei em contato inúmeras vezes com a empresa, para resolver o problema, seja para conseguir realizar a entrega das peças, seja o estorno. Muito desapontado pela desída da Quiksilver em solucionar o problema apresentado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Quiksilver respondeu

    01/09/2026 às 13:37

    Carlos, boa tarde!

    Tudo bem?

    Sentimos muito por toda essa situação e entendemos completamente a sua frustração, principalmente diante do tempo que você já vem tentando solucionar essa questão.

    Queremos te ajudar a verificar o caso com todo o cuidado e buscar a melhor solução possível para a situação apresentada.

    Para que nossa equipe consiga localizar o pedido e analisar o ocorrido, por favor, envie um e-mail para [email protected], informando o número do pedido e, se possível, relatando brevemente o ocorrido.

    Assim que recebermos essas informações, nossa equipe poderá realizar a análise e dar continuidade ao seu atendimento.

    Agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos. Estamos à disposição para ajudar!

    Atenciosamente,

    Quiksilver Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Nada foi resolvido