Quiksilver

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São Paulo - SP

08/05/2025 às 13:56

ID: 216586451

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Indignado. Ganhei um presente da loja Quiksilver situada no Shop.Mooca no valor de R$300,00 no Natal de 2024. Não serviu o mesmo e fui realizar a troca ainda em Dezembro, onde não achei nada do meu tamanho, pois com as vendas do natal sobraram poucas peças. Logo, os vendedores sugeriram esperar até Final de Janeiro que chegaria a coleção nova. Final de Janeiro retornei para realizar a troca e os mesmos sinalizaram que a coleção ainda não havia chegado, para retornar na 2 quinzena de Fevereiro, para minha surpresa no final de fevereiro, a mesma história, jogando para Março, depois para Abril, depois para Maio. Onde hoje dia 08/05/25 voltei novamente na loja da Quiksilver e para minha surpresa, ainda não chegou NENHUM produto novo. Só nesta situação já foram gastos R$120 só de estacionamento para tentar realizar a troca. Logo, ou eu fico com o presente que não me serviu e perco R$300. Ou me deram uma alternativa de trocar o mesmo, em OSASCO. Quase 2h do meu endereço!! É um absurdo! A Quiksilver tem um site e não posso ser creditado e usar este valor no site. Ou seja "o problema é do cliente". Sou amante do Surf, amante da marca e representante comercial de Calçados e Confecções, mas infelizmente uma atitude dessa diante de um cliente que está a 5 meses esperando uma troca, é falta de noção total. Só retrata que realmente a marca está perdendo sua força no Brasil e não está nem ai para os clientes.
Espero que a Quiksilver enxergue o seu erro e possibilite a troca em seu e-commerce para solucionar a situação.
Att.